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よくある質問

商品の購入についてよくある質問にお答えします

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

銀行振込・代引き・クレジットカード決済を利用できます。

【代引き業者】日本郵便
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
代引手数料料金 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

クレジットカードは各社ご使用いただけます

日本郵便のゆうパックにて発送いたします。

【商品発送のタイミング】
・前払い決済 ⇒ ご入金確認完了後、商品毎の「お届けの目安」に則り発送。
・ク代金引換 ⇒ ご注文確認後、商品毎の「お届けの目安」に則り発送。

【発送予定日の異なる商品をご注文の場合】
「お届けの目安」が異なる商品を合わせてご注文の場合は、一番長い目安の商品に合わせての発送になります。
例:3営業日の商品と7営業日の商品を合わせてご注文の場合⇒全て7営業日以内での発送になります。
発送未定商品の場合は追ってご連絡させて頂きます。
先に発送目安の短い商品がご入用の場合は別口発送も可能ですが、別口発送の場合は追加で送料が発生いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
ただし時間を指定された場合でも、天候や道路状況等により指定時間内に配達ができない事もございます。申し訳ございませんがご了承ください。

 

【休業日について】
毎週火曜日・日曜日は定休日となっております。
定休日以外にも店舗都合によりお休みを頂いている場合がございますので、あらかじめ営業日カレンダーをご確認ください。
休業日前日12時以降のご注文は翌営業日の受付となります。

「お届けの目安」が異なる商品を合わせてご注文の場合は、一番長い目安の商品に合わせての発送になります。
例:3営業日の商品と7営業日の商品を合わせてご注文の場合⇒全て7営業日以内での発送になります。
発送未定商品の場合は追ってご連絡させて頂きます。

先に発送目安の短い商品がご入用の場合は別口発送も可能ですが、別口発送の場合は追加で送料が発生いたします。

【キャンセルについて】
発送後のキャンセルはお客様都合のキャンセルとなりますので、送料のみ頂戴させて頂きます。
また、発送完了メールをお送りする前でも配送業者へ引き渡しが完了している場合は送料が発生しておりますので、送料のみ頂戴させて頂きます。

 

【返品について】

返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
返品連絡先
〒779-1101 徳島県阿南市羽ノ浦町中庄高田原37-2
TEL:0884-44-1833 FAX:0884-44-1833
代表者:甫坂 光紀
店舗運営責任者:甫坂俊明

・『1配送先につき合計16,500円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 』とありますが、こちらは16,500円(税込)毎に1個口送料0円となります。
※1個口…1800mlは6本まで、720ml・900mlは12本まで。(特殊形状瓶は除きます。)
北海道・東北地方・沖縄県宛の場合は高額購入割引対象外となります。

・高額購入割引特典対象の金額であってもクール便発送の商品が含まれる場合は対象外になります。
クール便送料を頂戴させて頂きます。

・送料無料商品と送料が必要な商品を合わせてご注文頂いた場合、送料が発生する場合がございます。

・複数購入された場合、送料は追ってご連絡させて頂いております。
ご注文前の送料に関するお問い合わせも承っておりますので、ご注文予定の商品と数量をご記載の上お気軽にお問い合わせください。

熨斗や包装、ギフトボックスの対応もしております。まずは、プレゼントされたい商品を買い物カゴに追加してください。お支払い手続き前の買い物カゴページの表品一覧の上に「ギフトラッピング設定」ボタンがありますので、そちらからご希望の熨斗、包装、ギフトボックスを選んでください。

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